Aurea Bulgaria

Препоръчвам горещо! Дълго се чудих дали да си взема нов айфон и в крайна сметка Ауреа ме убедиха че това е правилното решение за мен, защото ми отделиха цялото необходимо време и отговориха на всичките ми въпроси. Новият ми iPhone 15 Pro Max издържа по цял ден и камерата е истински добра - нещо което беше много важно за мен.

Изключително съм доволна от обслужването и от целия процес на работа! Бяха изключително точни с доставката. Уговореният срок беше до 10 работни дни и напълно в срок беше изпълнена моята поръчка - на 9-тия ден беше изпратена и на 10-тия беше при мен! Коректни и винаги насреща да отговорят и да помогнат с всякакви въпроси.

На 56 ми е трудно да повярвам, че един ден ще се събудя фен на ябълката. Имах опит от 1999 г., но тогава неудобствата ми се сториха в повече. Но, след като взех на Антоана Macbook Air m3, 16 GB, вече знам, че не съм виждал друго подобно представяне. Заслужава си всеки лев от тези над 4 бона. Колкото колата ми, когато я взех преди 5 години. За пичовете от Ауреа България — супер отношение, явно хубавите неща стават по-бавно, защото не е къстъм изпълнение. Изключително персонализиран подход. Сега продават на лизинг с 0% лихва и са в очевиден възход. Ама то и девизът им е такъв - Дишаме Apple! Въздухът е планинско свеж, да знаете!

Определено препоръчвам магазина с две ръце. Останах особено впечатлен от отношението на целия екип и най вече мениджъра на фирмата. В началото на Декември направих поръчка за IPhone 14 Pro Basic по време на черният петък. Телефона по това време не беше наличен и се наложи да изчакам доставка, което е разбираемо предвид обстоятелствата. Доставката обаче закъсня, отново поради големият брой поръчки и натовареността покрай черният петък и застъпването с предстоящите Коледни празници, но през цялото време екипът на Aurea поддържаше връзка с мен по телефона, като мениджъра пое отговорността да бъда уведомен веднага щом телефонът бъде наличен. Държа да отбележа, че по това време телефонът в цвета който исках не беше наличен в никоя конкурентна фирма и само от тях получих персонално отношение и загриженост при направената поръчка, а то останалите места в които бях направил запитване или поръчка и до ден днешен не съм получил адекватна обратна връзка. За забавянето бях компенсиран въпреки независещите от тях обстоятелства и в нито един момент не съм се почувствал подведен или измамен по някакъв начин поради адекватното им отношение и постоянното предоставяне на актуална информация относно статуса на правената от мен поръчка. Радвам се, че все още има фирми, като тях които държат на коректното отношение и личният контакт с клиентите им. Благодаря на целият ви екип за положените усилия.

Препоръчвам с две ръце! Изключително отзивчиви и любезни, мигновено отговориха на всички въпроси, които имам и изпратиха телефона (който изглежда, че само те в цяла България имат в наличност) още на следващия работен ден. Днес го получих и всичко е безупречно! Много се радвам, че избрах тях. :)

Най-доброто обслужване, което съм получавала скоро в България! Хубаво е да видиш, че има компании, в които личното отношение и това да ти обърнат внимание не са празни обещания от сайта. Поръчах си iPhone 15 Pro, iPad Pro и аксесоари за тях, като за всичко ми помогнаха в избора, лъчезарните момичета в офиса. Вече са в мен и днес пристигна доставката, като разбира се, че никой не иска да чака, но няма да драматизирам нещата, както в някои ревюта тук. Не е нещо ненормално при толкова голямо търсене в промоция, дори и в Европа. Изключително приятно съм впечатлена и дано има повече такива млади, трудолюбиви и енергични хора!

Премиум обслужване на изключително добри цени. Екипът на Ауреа са истински професионалисти, които с радост биха ви помогнали, обяснили и решили вашия проблем. Изключително ясно се вижда тяхната страст към продуктите и философията на Епъл. Обслужване, сравнимо (дори и по-добро) с обслужване в официален Apple Store!

Супер бърза доставка! Новия ми айфон пристигна още преди срока който бяхме коментирали, а от други места дори не са ми се обадили да потвърдят резервациите, които направих, като уж съм им лоялен клиент. Ами вече не! Ауреа е моето място и сами доказаха защо!

Наскоро си взех трети нов iPhone от тях. Хората са наистина готини. Без притискане докато не купиш, само добро настроение и усмивки. Първият епъл магазин, в който ми правят кафе, докато чакам. Всъщност това, което ме спечели най-много още в началото, беше, че момичето, което ме обслужваше, не загуби интерес, щом разбра, че нямам планове да взема решение веднага и искам да помисля. Отдавна трябваше да оставя ревю и като гледам някои от другите, се чудя с какъв акъл ще си помислиш, че някой ще те излъже заради 2 дена закъснение.

Просто уникални! Поръчах си новия айфон, като моя модел го нямаше никъде и разбираемо, навсякъде се чакаше за него, но доставката беше бърза и в обещания срок. Допълнително удобство е, че успях да го взема в 10 вечерта от мол Парадайс. Благодаря на целия екип и най-вече на Ивана, която организира всичко от самото начало до получаването! Рядко се случва да видиш толкова усмихнат и приветлив персонал!

Супер доволен съм от покупката си на iPhone 15 Pro 128GB! Доставката пристигна точно в рамките на уговореното и дори с минималното изчакване, обслужването беше винаги на ниво. Момичетата от кол центъра ми се обаждаха няколко пъти с информация за статуса на доставката, докато дойде момента да получа телефона си. Препоръчвам с 2 ръце!

Even though I'm their customer for just a few months, I can talk for days about how good these guys are! Outstanding customer service, lightning-fast reaction, and friendly approach that has no match anywhere else. The best Apple store and service! Strongly recommend them!

Днес получих телефончето, не съм получавал по-добро обслужване, чакал съм само един ден за телефона, заради куриерите, а някои хора си чакат поръчките от преди 2 месеца от другите магазини. Aurea ме спечели като постоянен клиент.

Страхотно обслужване, каквото досега никога не съм виждал в България! Лично отношение и искрен контакт с клиента - представителите на Aurea направиха много повече от очакваното и в крайна сметка успяха да намерят много рядък продукт навреме за Коледен подарък! Сърдечно благодаря и препоръчвам силно!

This was my first experience buying from Aurea. I must say it’s been a pleasure doing business with them. Макс is amazing, very customer oriented and amazing to deal with. I would highly recommend them for all your Apple products. Keep up the good job team Aurea!